Frequently Asked Questions

Dimana saya bisa men-download aplikasi DuitinAja?
Untuk saat ini, aplikasi DuitinAja hanya dapat kamu download di Play Store.

Bagaimana cara mendaftar (sign up) aplikasi DuitinAja?
Daftar dan buat akunmu dengan cara melengkapi data diri atau bisa langsung menggunakan akun Facebook-mu

Foto kartu identitas diri saat mengisi profil untuk apa?
Kami meminta kesediannya untuk mengunggah foto kartu identitas diri sebagai data validasi profil kamu

Bagaimana cara menggunakan aplikasi DuitinAja?
Aplikasi DuitinAja memiliki 4 fitur yaitu Grocery, Kotak Iklan, dan Promosi. Berikut masing-masing penjelasannya untuk menggunakannya:
– Grocery: Gunakan fitur ini untuk mendapatkan cashback dengan mengunggah foto struk belanja & scan barcode produk belanjaan kamu.
– Kotak iklan: Gunakan fitur ini setelah isi profil lengkapmu di aplikasi. Dapatkan cashback dengan menonton dan menjawab kuis dari pesan komersil yang muncul khusus untukmu!
– Promosi: Gunakan fitur ini untuk dapatkan cashback tambahan! Belanjalah produk sesuai daftar yang tersedia, lalu unggah struk & scan barcode produknya.
– Survey: Gunakan fitur ini untuk mendapatkan cashback dengan menjawab beberapa pertanyaan survey

Apakah saya harus menggunakan ketiga fitur sekaligus untuk mendapatkan cashback?
Kamu bisa memperoleh cashback dengan menyelesaikan salah satu fitur saja tidak perlu dengan menggunakannya sekaligus. Namun, apabila kamu ingin memperoleh cashback sebanyak-banyaknya, kamu bisa memaksimalkan ketiga fitur tersebut

Apakah saya bisa melacak riwayat aktivitas saya di aplikasi ini?
Aktivitasmu akan terekam di kolom Riwayat. Dari situ, kamu bisa melakukan pengecekkan untuk aktivitas belanja dan serta cashout yang kamu terima.

Ke mana saya harus menghubungi jika terdapat kendala selama proses penggunaan aplikasi?
Kamu dapat menghubungi kami via email di support@duitinaja.com

Bagaimana cara mencairkan cashback?
“Kamu bisa mengubah cashback-mu untuk ditarik tunai atau menjadi pulsa provider. Kami akan menransfernya ke rekening yang kamu masukkan di kolom Transfer, jika kamu memilih transfer. Jika kamu memilih pulsa, kami akan mengirimkan pulsa tersebut ke nomor HP yang kamu masukkan di kolom Pulsa.”

Apakah ada masa berlaku untuk penukaran cashback?
Tidak ada.

Berapa lama cashback akan masuk ke akun saya setelah saya melakukan aktivitas di fitur-fitur DuitinAja?
Untuk cashback masuk ke akun kamu akan di di proses 1×24 jam setelah kamu menyelesaikan aktivitas di fitur DuitinAja

Bagaimana cara mencairkan cashback menjadi dana yang ditransfer ke rekening?
Kamu cukup memasukan nama pemilik rekening, nomor rekening, nama bank, serta jumlah cashback yang ingin kamu cairkan.

Rekening dari bank mana saja yang bisa saya daftarkan untuk penarikan cashback?
Semua rekening bank mendukung untuk penarikan cashback

Berapa lama proses pencairan cashback menjadi dana di rekening?
Pencairan cashback kamu memakan waktu 7-10 hari kerja, terhitung sejak kamu melakukan permintaan pencairan.

Bagaimana jika dalam jangka waktu yang ditentukan, cashback tidak masuk ke rekening saya?
Pastikan kembali nomor rekening yang kamu cek sesuai dengan nomor rekening yang kamu masukkan saat mengisi kolom transfer. Apabila sudah benar dan ternyata cashback tersebut belum kamu terima, kamu dapat menghubungi kami di support@duitinaja.com dan informasikan kendalamu dengan jelas

Berapa minimal jumlah cashback yang bisa saya cairkan menjadi dana di rekening?
Kamu harus mempunyai cashback minimal Rp53.000

Bagaimana jika saya tidak memiliki rekening bank?
Jika kamu tidak memiliki rekening, kami merekomendasikanmu untuk membuka rekening di bank yang menjadi mitra DuitinAja, yaitu Bank BCA. Kami juga bisa mencairkan cashback-mu menjadi pulsa, yang akan kami kirimkan ke nomor HP sesuai yang kamu isi di kolom Pulsa.

Bagaimana jika saya meminta pencairan cashback, dengan rekening bukan atas nama sesuai dengan data diri di profil?
Kami akan memproses pencairan cashback-mu, sesuai data yang kamu masukkan di kolom Transfer. Jika rekening yang kamu masukkan di kolom transfer tidak atas nama profil diri, maka kami akan tetap memprosesnya. Dengan catatan, kami tidak menanggung risiko atas kesalahan penulisan keterangan rekening yang kamu masukkan tersebut.

Bagaimana cara mencairkan cashback menjadi pulsa provider?
Kamu cukup memasukkan nomor handphone kamu beserta jumlah cashback yang ingin kamu cairkan.

Berapa lama pulsa akan masuk ke nomor HP saya, setelah proses penukaran cashback dilakukan?
Pencairan cashback kamu memakan waktu 3-5 hari kerja, terhitung sejak kamu melakukan permintaan pencairan.

Bagaimana jika dalam jangka waktu yang ditentukan, cashback tidak masuk ke nomor HP saya?
Pastikan kembali nomor rekening yang kamu cek sesuai dengan nomor rekening yang kamu masukkan saat mengisi kolom transfer. Apabila sudah benar dan ternyata cashback tersebut belum kamu terima, kamu dapat menghubungi kami di support@duitinaja.com dan informasikan kendalamu dengan jelas

Berapa minimal jumlah cashback yang bisa saya cairkan menjadi pulsa?
Kamu harus mempunyai cashback minimal Rp28.000

Bagaimana jika saya meminta pencairan cashback, dengan nomor HP yang tidak sesuai dengan data diri di profil?
Kami akan memproses pencairan cashback-mu, sesuai data yang kamu masukkan di kolom Pulsa. Jika nomor HP yang kamu masukkan berbeda dengan yang kamu masukkan di profil diri, maka kami akan tetap memprosesnya. Dengan catatan, kami tidak menanggung risiko atas kesalahan penulisan nomor HP yang kamu masukkan tersebut.

Nomor HP dari provider mana saja yang bisa saya daftarkan untuk penukaran cashback menjadi pulsa?
Semua provider mendukung penukaran cashback menjadi pulsa

Apakah saya bisa mencairkan cashback menjadi pulsa ke nomor HP pascabayar?
Untuk mencairkan cashback menjadi pulsa, hanya nomor HP dengan prabayar saja yang bisa mendukun pencairan cashbacknya.

Close Menu